ההזמנה נשלחת ומגיעה אליכם תוך 7 – 15 ימי עסקים. ברגע שהמשלוח יוצא – תקבלו מספר מעקב למייל. אנו אורזים כל הזמנה בקפידה כדי לוודא שתגיע אליכם בצורה מושלמת.

רכשתם מאיתנו ולא אהבתם מכל סיבה שהיא?

תוכלו לקבל את כספכם בחזרה או להחליף לפריט אחר תוך 30 יום מקבלת המוצר ובכפוף למדיניות החזרות והחלפות.

כל שעליכם לעשות הוא לא לענוד את המוצר ולהשאירו באריזתו המקורית.

שלחו בחזרה את המוצר. עם קבלת המוצר ולאחר בדיקתו בחברה - יבוצע זיכוי כספי לאמצעי התשלום (בכפוף למדיניות החזר והחלפה) או יונפק למייל גיפטקארד (שובר מתנה) בשווי הפריט שהוחזר לביצוע רכישה חדשה. 

ממש לא. אנחנו משתמשים בציפוי בסטנדרט הגבוה ביותר. הוא עמיד במיוחד ועמיד במים – מה שאומר שאין השחרה, אין דהייה, ואין סימנים ירוקים על הצוואר.

בהזמנות תכשיטים בהתאמה אישית ניתן לבצע שינוי בהזמנה בתוך 24 שעות מרגע ההזמנה. לצורך שינוי, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

לאחר 24 שעות מתחיל תהליך הייצור, ושינויים עשויים שלא להיות אפשריים.

אנחנו בטוחים שתתרגשו – אבל אם לא, יש לכם 30 ימי אחריות מרגע קבלת המוצר. אם יש תקלה, נשמח לתקן או להחליף. שביעות הרצון שלכם היא אצלנו בראש סדר העדיפויות.