שאלות נפוצות

איך אני מחזיר את הפריט שלי ?
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה. כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו ובאריזתו המקורית. אם החזרתכם תתקבל, אנו נשלח הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלכם. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה. 

שוב - נעשה הכול כדי לרצות את הלקוחות שלנו.

קיבלתי מוצר פגום.
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה עבור כל נזק. במקרה שהמוצר שקיבלתם ניזוק או שקיבלתם מוצר פגום, צרו קשר תוך 7 ימים מיום קבלת החבילה. נשמח לשלוח לכם מוצר חדש.

— שיר הקדשה אישי —

איך זה עובד?
ממלאים את השם של מי שמקדישים, כמה פרטים על הקשר והסיפור שלכם, והסגנון המוזיקלי שאתם אוהבים — ואנחנו מפיקים שיר מקורי לגמרי עם הפרטים שלכם ושולחים אותו אליכם למייל.

תוך כמה זמן מקבלים את השיר?
השיר נשלח למייל שלכם תוך 1-3 ימי עסקים.

מה מקבלים בדיוק?
קובץ שיר מוכן להורדה ולשיתוף, ישירות למייל.

יש החזר כספי על השיר?
לא. השיר הוא מוצר דיגיטלי שמיוצר בהתאמה אישית במיוחד עבורכם, ולכן אין אפשרות להחזר כספי — בדיוק כמו תכשיט עם חריטת שם.

מה אם נפלה טעות בשם או שרוצים שינוי?
כלולה ריוויזיה אחת חינם — אם נפלה טעות בשם או שתרצו תיקון קטן, נתקן ונשלח מחדש.

באיזו שפה השיר?
השיר בעברית.

אפשר לשמוע דוגמה לפני?
כל שיר נוצר מאפס במיוחד לפי הפרטים שלכם, אז אין דוגמה מוכנה מראש. אבל יש ריוויזיה אחת חינם — אם צריך לתקן משהו, נתקן ונשלח שוב.

איפה מותר להשתמש בשיר?
השיר מיועד לשימוש אישי — מתנה, אירוע משפחתי, ולשתף עם מי שאוהבים. הוא לא מיועד לשימוש מסחרי.